La encuesta de satisfacción realizada a los socios de AINIA Network entre mayo-junio de 2026 refleja un alto nivel de recomendación: el 89 % de quienes respondieron recomendaría AINIA a otras empresas o profesionales. El conocimiento técnico, la confianza y las soluciones personalizadas figuran entre los aspectos más valorados.
Las empresas asociadas valoran su experiencia con AINIA con una media de 8 sobre 10. Según la encuesta de satisfacción realizada entre mayo y junio de 2026, el 85 % de las respuestas otorga una valoración alta a la experiencia de pertenecer a AINIA Network.
La disposición a recomendar AINIA también es elevada. El índice de recomendación NPS alcanza los 87 puntos, con un 89 % de promotores entre quienes respondieron a esta pregunta.
Conocimiento técnico y confianza
Un 65% opina que el posicionamiento de AINIA como centro tecnológico de referencia es el principal motivo señalado para asociarse, en segundo lugar, con un 49% la capacidad para ofrecer soluciones personalizadas y en tercer lugar un 43% opina que la calidad de la respuesta y del trato recibido fue un motivo que le hizo asociarse.
Al explicar por qué recomendarían AINIA, los socios mencionan especialmente la profesionalidad, la calidad del equipo humano, el conocimiento técnico, la experiencia y la confianza. Estas respuestas muestran el valor que conceden nuestros socios tanto a las capacidades tecnológicas como a la relación directa con los profesionales del centro.
Nueve de cada diez participantes han utilizado algún beneficio network
El 91 % de quienes respondieron a la pregunta sobre el uso de beneficios afirma haber utilizado al menos uno durante los últimos doce meses. Los más utilizados son la newsletter AINIA Network, la asistencia a jornadas de innovación, webinars y talleres, y la recepción de Circular y del flash legislativo mensual.
Quienes utilizan estos beneficios valoran su experiencia global con AINIA con un 8,1. La satisfacción con los beneficios utilizados alcanza un índice CSAT, índice de satisfacción con los beneficios utilizados, de 92. Por su parte, el indicador CES, indicador que mide el esfuerzo necesario para acceder a estos beneficios, se sitúa en 14, un resultado que refleja un bajo esfuerzo percibido para acceder a ellos.
Información estratégica para impulsar nuevas oportunidades
El correo electrónico (77%) y el boletín AINIA Network (62%) son los canales más utilizados para seguir la actualidad y novedades de la asociación. El contacto con el personal de AINIA (35%) también ocupa un lugar destacado como fuente de información.
De cara al futuro, los participantes muestran interés por recursos que les ayuden a detectar oportunidades y acceder a información estratégica. El 52 % señala las convocatorias de ayudas a la innovación; el 45 %, una plataforma de ofertas y demandas tecnológicas; el 44 %, una herramienta interactiva de inteligencia competitiva; y el 37 %, grupos de trabajo sectoriales sobre sostenibilidad.
La encuesta nos aporta, además, aspectos de mejora en la experiencia de los socios que desarrollaremos en los próximos ejercicios. Entre ellos figuran dar mayor visibilidad a los beneficios disponibles y revisar la comunicación y la experiencia de uso.
Gracias a todos los socios que habéis participado. Vuestras respuestas nos ayudan a conocer mejor vuestras necesidades y a seguir desarrollando una propuesta de valor útil para afrontar los retos de innovación de vuestras empresas.
