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En AINIA hemos realizado una nueva encuesta de satisfacción a las empresas asociadas a AINIA Network, con el objetivo de conocer de primera mano su valoración, el uso de los beneficios network y los principales motivos de pertenencia. Los resultados confirman la solidez de la comunidad de innovadores y la utilidad de nuestra base social como plataforma de innovación, colaboración, networking y apoyo al tejido empresarial.
El grado de satisfacción general de los socios alcanza una puntuación media de 8,1 sobre 10, lo que significa que 4 de cada 5 empresas socias consideran excelente su experiencia en AINIA Network. Este resultado refleja la confianza depositada en nuestra labor y la relevancia de los servicios que ofrecemos.
El Net Promoter Score (NPS), uno de los indicadores más relevantes de fidelidad, se sitúa en un 85%. Este dato indica que la gran mayoría de los socios no solo confía en AINIA, sino que también recomendaría formar parte de AINIA Network a otras empresas.
La encuesta confirma además el alto nivel de aprovechamiento de los servicios disponibles. El 92% de los socios hace uso activo de alguno de los beneficios de pertenecer a AINIA Network, como el acceso a conocimiento especializado, descuentos en formación, asesoramiento tecnológico, o participación en proyectos de innovación colaborativa.
Entre los motivos que impulsan a las empresas a formar parte de AINIA Network, destacan dos aspectos clave:
Agradecemos la colaboración de nuestras empresas asociadas en la encuesta. Seguiremos trabajando cada día para mejorar, manteniendo siempre una escucha activa que nos permita dar una respuesta ajustada a las necesidades y retos de nuestros socios.
Sonia Pastor
Desde que me incorporé a AINIA en 1996, he desarrollado mi actividad en el departamento de marketing, con un enfoque centrado en la atención al asociado. Mi formación en Gestión Comercial y Marketing me ha permitido establecer una comunicación constante con profesionales de diversos sectores empresariales, ofreciéndoles respuestas personalizadas a sus consultas, recogiendo sus opiniones y acompañándoles en el impulso de nuevas iniciativas. Me motiva especialmente contribuir a su satisfacción y fidelización como asociados, así como promover propuestas desde AINIA Network que les ayuden a ampliar sus conocimientos en áreas clave como la innovación, la tecnología o la legislación. Todo ello con un objetivo común: fomentar un networking colaborativo y enriquecedor entre las empresas que forman parte de nuestra comunidad.
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